Доставка, оплата и возврат

Оплата

Все заказы на сайте оплачиваются онлайн сразу при оформлении: банковской картой (Мир, Visa, Mastercard) или через Систему быстрых платежей. Платёж принимает сервис Робокасса. Данные карты вводятся на его защищённой странице, магазин их не получает и не хранит.

Электронный кассовый чек приходит на email, указанный в заказе. Заказ собираем и отправляем только после оплаты, поэтому в пункте выдачи или при самовывозе ничего доплачивать не нужно.

Организации и ИП покупают оптом по счёту с оплатой с расчётного счёта, подробности в разделе «Оптовикам».

Способы получения

• Пункт выдачи Ozon или Яндекса. Доставка бесплатная. Пункт выбирается при оформлении заказа. Когда заказ придёт в пункт, служба доставки пришлёт SMS. Срок хранения в пункте - по правилам службы доставки, обычно 5-7 дней.
• Самовывоз: МО, г. Балашиха, мкр. Керамик, ул. Керамическая, 2а. Бесплатно. По согласованию с менеджером: постоянно мы там не находимся, время получения согласуем по телефону.

Сроки

Собираем и передаём заказ в доставку в течение 1-2 рабочих дней после оплаты. Срок доставки до пункта выдачи зависит от региона и службы доставки: по Москве и Московской области обычно 1-3 дня, в другие регионы до 10 дней. Номер отправления пришлём на email.

Отказ от заказа и возврат товара

• До получения заказа от него можно отказаться в любой момент: напишите или позвоните нам, вернём всю сумму.
• После получения товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней, если упаковка не вскрыта и сохранены товарный вид и потребительские свойства (статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Обратную доставку оплачивает покупатель.
• Если товар с недостатком, повреждён при доставке или пришёл не тот, заменим его или вернём деньги (статья 18 Закона «О защите прав потребителей»). Доставку в этом случае оплачиваем мы.
• Для возврата напишите на info@ivushkino-shop.ru или позвоните +79262350684: номер заказа, причина, по возможности фото.

Возврат денег

Деньги возвращаем тем же способом, которым оплачен заказ, на ту же карту или счёт, в течение 10 дней с даты требования. Срок зачисления зависит от банка, обычно до 5 рабочих дней. Чек возврата придёт на email.

При отказе от полученного товара надлежащего качества возвращаем уплаченную сумму за вычетом расходов на обратную доставку, если их понёс магазин.

Продавец: ИП Ивинская Юлия Викторовна, ИНН 615426030091, ОГРНИП 322508100023623. Публичная оферта.